最近私は、本当に残念な事がありました。
通常ブログには、マイナスなネタは書きませんが、敢えて、書こうと思います。
少々、暗〜いネタですので、つまんないと思いますが…。
愚痴のようにも、聞こえるかもしれませんが。
私が10年来活用している、経営の研修を行っている会社での事。
この会社は、大変すばらしい理念の元、中小企業の為の研修を行っています。
私は、この会社が大好きで、東京 大阪 名古屋の各センターに、
もう、この10年間で、300日は通ったと思います。
なにが、残念かと言いますと、
ここの会社の商品である、研修内容が最近多いに質が落ちている。
スタッフの質も大変落ちている。その点について、指摘の電話をしました。
（私たちスズランやフォレストでも、商品のクウォリティーや対応の悪さが会った場合、
クライアント（顧客）から、苦言や御指摘を頂く事もあります。）
電話をしましたら、驚いた事に、その担当者Aさんは、
「だったら、鈴木さん。退会するのも一つの選択肢ではありませんか？」っと
2度繰り返して言われました。
これには、私も驚いて、
「退会する意思はありません！ 中身を良くして頂きたい！」っとお伝えしたのです。
そして電話を切りました。
私はこの会社が大好きなのです。
しかし、多いに残念な事でした。
中身を良くして下さい。っと注文を付けたら…。
じゃ、こなきゃいいでしょ？ っと云う返事だったのですから。
（ま、そりゃそうだ…ッと云うご意見もあるでしょうが （笑） ）
私は誰しも人間にはミスはあると思うのです。ですから、ミスはミスでキチンとフォローが
あれば、納得します。 しかし、これは、ミスではありませんね。
その後、なにかフォローがあるのか？と思い待っておりますと、
その方の上司から、電話がありました。
「鈴木さん、担当のA君から、鈴木さん退会したいと聞きましたが、本当ですか？」
っと。
アレ？ 話しが逆になっている…。
「私が退会したいのではなく、彼が退会する事を進めて来たんです。」
っと言いますと。
「えええ〜それ、本当ですか？」っと聞かれまして。
「え〜本当です。」 っと私。
しかし…。寂しい事です。
私は言いました。
「ウチの会社はとても小さい会社ですが、ウチのスタッフで、こんな事を言う、寂しい野郎はいません！
ウチの職人さん達は、みんな、中卒や高校中退ばかりですが、10年もお付き合いしてくれた、顧客に
こんな事は言いません。 みんな、男気あふれる熱い奴らなんです！！！
そして、私は口は悪いかもしれませんが、嘘はつかない！！！」
なにが残念かと云うと。
私の大好きなこの会社に、こんな腐った社員がいる事です。
そして、それが野放しになっていると云う事なのです。
会社は外からは悪くならない。内から悪くなる。と、教わりました。
ここの研修会社で教わった事です。
そして、「会社は 一将の影」とも教わりました。
まさに、会社は、そこの社長の影であると云う事ですね。
スズランのお店の整備が悪いのは、私の影。
フォレストの仕事で、ミスが出たら、それは、私の影。
まったくそうだな〜っといつも思います。
日本経済を語る事も重要でしょうが、まずは自分の足元を見よう。っと思います。
この事は、私にとって、大きな学びになりました。
自分の足元を照らすライトを身につけようと思います。
…ブログのネタには、向かないこの愚痴のような話し。
お付き合いさせて、ごめんなさい。
なぜ、この話しをブログに書いたかと言いますと、
実は、スズラン、これから今まで、すべての職人を外注で行っておりましたが、
これから、数名採用しまして、社内の職人さんを育てようと、考えているからです。
こんな事が無いように、心して徹底的に職人教育をする会社になります。
なにせ、会社は 一将の影ですからね。
ではでは、 ごきげんよう。
最後まで読んでくれて、ありがとうございました。
明日は明るいネタを書きます。